Privacyverklaring – Pastelle BV
Pastelle BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Pastelle BV
Geelsebaan 110, 3980 Tessenderlo
Telefoon: 013 30 42 66
E-mail: info@pastelleskinclinic.be
Ondernemingsnummer: BE0779761026
Persoonsgegevens die wij verwerken
Pastelle BV verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, producten of webshop, en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalings- en facturatiegegevens
- IP-adres
- Locatiegegevens
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaattype
- Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren, telefonisch contact of bij een bestelling
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Wij kunnen dit echter niet controleren. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
Als u denkt dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact op via info@pastelleskinclinic.be, dan verwijderen wij deze informatie onmiddellijk.
Doelen van gegevensverwerking
Pastelle BV verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestelling en betaling via onze webshop
- Verzenden van onze nieuwsbrief of aanbiedingen
- Contact opnemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
- U de mogelijkheid bieden om een account aan te maken
- Analyse van surfgedrag om de gebruikservaring van de website te verbeteren
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij voor persoonsgegevens een bewaartermijn van maximaal 2 jaar na uw laatste contact, tenzij een langere termijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.
Delen van persoonsgegevens met derden
Pastelle BV verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals onze boekhouder, verzendpartners of betaalproviders).
Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Pastelle BV gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.
Cookies zorgen ervoor dat de website correct werkt, en dat bijvoorbeeld uw winkelmandje bewaard blijft of voorkeuren onthouden worden. Daarnaast worden cookies gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze communicatie en advertenties beter af te stemmen op uw interesses.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over deze cookies en kunt u toestemming geven voor het gebruik ervan.
U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen of deze handmatig verwijderen.
Wij maken onder andere gebruik van:
- Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van de website
- Prestatiecookies: o.a. Google Analytics voor inzicht in bezoekgedrag
- Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren (bijv. taal, winkelmandje)
- Social media cookies: om content te delen via platforms zoals Facebook of Instagram
Meer informatie over het cookiegebruik vindt u in ons [cookiebeleid] (indien beschikbaar).
Gebruik van Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om anonieme informatie te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals aantal bezoekers, bezochte pagina’s en gemiddelde sessieduur. Deze informatie helpt ons om de website en onze dienstverlening te verbeteren.
Lees hier het privacybeleid van Google voor meer informatie.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Uw toestemming voor verwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Gegevensoverdracht aan te vragen (gegevens in een leesbaar bestand ontvangen)
U kunt hiervoor een verzoek indienen via info@pastelleskinclinic.be.
Ter verificatie vragen wij een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ, ID-nummer en rijksregisternummer onleesbaar ter bescherming van uw privacy.
Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek.
Klachten & Toezicht
Indien u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw gegevens, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Beveiliging van uw gegevens
Pastelle BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of wijziging van uw gegevens te voorkomen. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegang tot uw gegevens en veilige opslag.
Heeft u toch de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan onmiddellijk contact op via info@pastelleskinclinic.be.